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AIR STAGE (エアステージ) 2007年 08月号 [雑誌]

AIR STAGE (エアステージ) 2007年 08月号 [雑誌]　　セールスランク： 0

【商品情報】

Binding ：雑誌
EAN ： 4910020550873
Edition ：月刊
Label ：イカロス出版
Manufacturer ：イカロス出版
ProductGroup ： Book
PublicationDate ： 2007-06-28
Publisher ：イカロス出版
Studio ：イカロス出版
Title ： AIR STAGE (エアステージ) 2007年 08月号 [雑誌]

AIR STAGE (エアステージ) 2007年 08月号 [雑誌]

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雑誌　［イカロス出版］　［発売： 2007 / 06 / 28 ］
　　《商品コード》　ISBN ： 4910020550873　/　ASIN ： B000RZI8W0
　　[ 標準価格：￥ 900 ]　[ 最安中古価格：￥ 499 ]

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　　《商品コード》　ISBN ： 4910020550194　/　ASIN ： B001KWPTD0

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JAL「CABIN ATTENDANT」(普通判) 2009年カレンダー

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カレンダー　［株式会社ハゴロモ］　［発売： 2008 / 10 / 06 ］
　　《商品コード》　ISBN ： 4942023382052　/　ASIN ： B001F1Y5WW
　　[ 標準価格：￥ 1,575 ]　[ 最安中古価格：￥ 1,574 ]

ユーザーの評価(2人の平均) ：

4.0点　　 [ レビューの詳細 ]
　ＪＡＬと言えば、黒＆赤のイメージがあります。そして登場するＣＡさんも黒の制服に首に直接スカーフを巻いてるのが印象的です！！カレンダー全体が白で、写真の制服が黒なので、浮き出て、ＪＡＬ本来の清楚美人が強調されているように思います！！
　「清楚、フォーマル、きちんと」って言葉が好きな人でしたら、このカレンダーを部屋においても素敵なインテリに早代わりすることでしょう。
　ＣＡさんの笑顔を見て、元気ないときも乗り切りましょう。

ＪＡＬと言えば、黒＆赤のイメージがあります。そして登場するＣＡさんも黒の制服に首に直接スカーフを巻いてるのが印象的です！！カレンダー全体が白で、写真の制服が黒なので、浮き出て、ＪＡＬ本来の清楚美人が強調されているように思います！！
　「清楚、フォーマル、きちんと」って言葉が好きな人でしたら、このカレンダーを部屋においても素敵なインテリに早代わりすることでしょう。
　ＣＡさんの笑顔を見て、元気ないときも乗り切りましょう。

5点「ＪＡＬは日本の航空会社の顔。。。。」（麗さん）
　一昨年　昨年のカレンダーに比べると

下から見上げた構図が多いため　写真には空と機体とCAしか写っていない
○○空港にてって書いてあっても　何処なんだかさっぱり分からない
これって意図的なの？　まさか保安上の問題とか？

今年から　カレンダー上部に謎の余白が出来てしまったために
日付の部分の面積が狭くなってしまった
予定などを書き込んでいた身としては　ちょっと困る

一昨年　昨年のカレンダーに比べると

下から見上げた構図が多いため　写真には空と機体とCAしか写っていない
○○空港にてって書いてあっても　何処なんだかさっぱり分からない
これって意図的なの？　まさか保安上の問題とか？

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3点「違和感有ります」（おにぎり娘。さん）

JAL客室乗務員になる本 (イカロスMOOK)　　セールスランク： 77975

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JAL客室乗務員になる本 (イカロスMOOK)
　著：月刊〈エアステージ〉編集部

販売価格：￥ 1,890 （税込）　
　【￥18 相当のAmazonポイントが還元されます。】
　アマゾンの取扱状況：通常24時間以内に発送（国内送料無料対象商品です。）

単行本　［イカロス出版］　［発売： 2005 / 03 ］
　　《商品コード》　ISBN ： 9784871496599　/　ASIN(旧ISBN) ： 4871496597
　　[ 最安中古価格：￥ 213 ]

外資系・国内系エアライン客室乗務員(地上職)に一ヶ月で合格する本　　セールスランク： 196590

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外資系・国内系エアライン客室乗務員(地上職)に一ヶ月で合格する本
　著：TOKYO VIC ACADEMY

販売価格：￥ 1,680 （税込）　
　【￥16 相当のAmazonポイントが還元されます。】
　アマゾンの取扱状況：通常2～4週間以内に発送（国内送料無料対象商品です。）

単行本　［にんげん出版］　［発売： 2006 / 03 ］
　　《商品コード》　ISBN ： 9784931344105　/　ASIN(旧ISBN) ： 4931344100
　　[ 最安中古価格：￥ 230 ]

ユーザーの評価(2人の平均) ：

5.0点　　 [ レビューの詳細 ]
　

航空業界にも航空業界の採用試験にも全くど素人だった私が、本当に客室乗務員になれたのはこの本のお陰です。
各航空会社の採用情報や応募資格、エアライン受験の流れ、合格する書類作成方法、合格する機内アナウンス、
筆記や面接で役立つ航空業界用語のリスト、TOEIC短期間攻略法、過去・類似問題、合格するための準備対策などがのっています。
スクールに通わなければ、なかなか情報を得られないような実際行われた面接内容や試験傾向・面接の場で質問されたことなどが
航空会社別にのっています。
JAL、ANAはもちろん、外資でよく募集をかけられるようなエアラインが２７社分のっているので、
募集がでたときすぐに応募できるように準備もできましたし、志望動機をまとめるときなどに他社との比較ができました。

何をすればいいのか、エアラインスクールに入らなければ合格しないのか・・などと悩んでいた私でしたが、
この本のお陰でキャビンアテンダントになることができました！！！
もし同じような目標でがんばってる方いらっしゃいましたら、ぜひがんばってください。
しっかり対策を取ればそれほど時間もかからず合格できると思います。

5点「本当に合格できました！！CAになりたい方、がんばって。」（monさん）
　これ一冊あれば十分対策ができます。ＡＮＡで最終試験までいけたのはこの本のお陰だったと感激です。具体的に試験で聞かれたことや、受験生の感想が書かれていましたが、大変参考になりました。

5点「とても役立ちました」（ＡＮＡさん）

絆の翼―チームだから強い、ＡＮＡのスゴさの秘密　　セールスランク： 65612

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絆の翼―チームだから強い、ＡＮＡのスゴさの秘密
　編集：『ダイヤモンド・ビジョナリー』　著：岡田晴彦

販売価格：￥ 1,500 （税込）　
　【￥15 相当のAmazonポイントが還元されます。】
　アマゾンの取扱状況：通常24時間以内に発送（国内送料無料対象商品です。）

単行本　［ダイヤモンド社］　［発売： 2007 / 01 / 19 ］
　　《商品コード》　ISBN ： 9784478082584　/　ASIN(旧ISBN) ： 4478082588
　　[ 最安中古価格：￥ 315 ]

ユーザーの評価(12人の平均) ：

4.0点　　 [ レビューの詳細 ]
　

実際に行なわれたよいサービス事例の報告書、といった印象でした。こんなケースがありました、それに対し、こういうふうに対応しました、ということが淡々と報告されているだけのように感じられたのが残念です。

紹介されているそれぞれの事例は非常に興味深く、接客やサービスを考えるうえで参考になる部分が多いのですが、そういう対応が当たり前のようにできるスタッフがどのようにして生み出されてくるのか、企業としてふだん、スタッフに対してどのようなアプローチをしているのかといった、そのケースに至る前の背景があまり見えないため、せっかくのよい対応事例が会社としての風土というよりも、個々のスタッフの資質に負っている、会社としてはその資質を邪魔しないようにしているだけ、のようにこの書き方では感じられてしまいます。

そうしたスタッフを生みだし成長させるための会社としての取り組みといった部分にはあまり触れず、事例紹介を中心に本として構成するのであれば、淡々とした「報告書」風につくるより、対応した個々のスタッフの心情や感情の揺れ動きを丁寧に記すなどして、もっとエモーショナルな読み物風につくったほうが、よりストレートにわかりやすく読者の心に伝わりやすかったのではないかなと思います。

3点「もっとエモーショナルだったほうが」（ヒースの花の咲く丘でさん）
　

最初はANAの「ちょっと（それも泣ける）いい話」を集めた「だけ」の本かと
思いましたが・・・
恐らくこの本にあるような「ちょっといい話」はJALにも、そして或る程度の
規模を擁する企業であれば多かれ少なかれあるでしょう。

　この本を読むことによってANAには顧客満足度を最優先する企業文化が厳然と
して存在し、それが経営トップだけのお題目になっていないことは理解出来ます。

　個々人が顧客に喜んでもらえる方法を自分で考え、それを認め実行させる会社
組織。業務毎に細分化された組織にある中、個人プレーに陥らず（だからこそ
とも言えるのだが）情報の共有、そして各部署、事によっては部署横断で取り
組む文化が浸透している。

　或る意味、会社としての一つの理想形だと思います。

　しかし、それを体現するにあたって、ANAの方々はどれだけの時間と労力を
費やしてきたのか？
こういった文化や仕組みは一朝一夕には生まれないでしょう。理解有る人も
無い人もいたはずです。

　副題にあるとおり「スゴサの秘密」を知ることはできます。
しかし、そのスゴサをどう形成してきのか？
この本ではほんのさわりしか紹介されていません。

　「おもてなしの心（ホスピタリティー）」の実践集としては読ませますが
（良い話が詰まっている分）そこに至る過程も欲しかった、というのが正直な
読後感です。

3点「どうスゴイのかは分かる、ではどうしてスゴクなったのかは・・・」（藤崎健一さん）
　

ANAには、有名な創業者や著名な経営者がいたわけでもない。
企業としての歴史は、政治、行政、経済･･･、さまざまな世の中の流れに翻弄され、
その抗し難い流れの中で経営と社員たちが工夫を凝らして作り上げてきたものである。
本書は、その歴史の中から、働く者（経営者と従業員のすべて）たちの心、
その心の中心にある、著者が言うところの「DNA」が、
何によって形成されていくかを辿った物語である。
もっとも評価すべきは、ホスピタリティ・マインドの淵源や現在の企業理念を支える、
経営者・従業員たちの形になっていなかった歴史の淵源を
ひとつのDNAと呼ぶ「形」として表現していることではないだろうか。
そうした意味で、本書の構成には素晴らしいものがある。
素晴らしいものである故に、最終章の評論部分に期待した多くの人々が、
「ANAにより過ぎている」、「礼賛だ」と不満を述べているのかもしれない。
しかしながら、著者は最初から「ANAのホスピタリティは高い」と認めたうえで、
それを検証しているのであって、そうした議論は意味がない。
たしかに、最終章はもっと多くの情報をリズムある著者の筆致で、
書き込んでもらいたかったところだ。

5点「形のないものを「形」にした本」（北澤由民さん）
　読み物として面白いとは思いますが、事例集としては・・・と思います。やっぱり、ちよっと誉めすぎな気もしますし、そんなに数値的に分析してるわけではないので星5つは出来ません。

けど、一気に読めたので（中身が薄い？）、こういう評価にしときます。

読み物として面白いとは思いますが、事例集としては・・・と思います。やっぱり、ちよっと誉めすぎな気もしますし、そんなに数値的に分析してるわけではないので星5つは出来ません。

けど、一気に読めたので（中身が薄い？）、こういう評価にしときます。

4点「手軽な読み物として・・・」（ケンタッピさん）
　題名からしてＡＮＡ礼賛と受け取られがちな本書であるが、ＪＡＬの凋落ぶりをみるにつけＡＮＡの当たり前のことが際だち、さらに本書にあるようなＡＮＡのＤＮＡがあれば現在のＡＮＡの躍進ぶりが当然のことと思える。ＡＮＡの礼賛というより、古くから大事にしてきた、それは恐らくＪＡＬにもあるであろう企業のＤＮＡ／風土が今たまたま注目を浴びる状況にあると考えた方が納得がいく。ＪＡＬにも今後は大いに期待したい。ＡＮＡには今後の礎のひとつとして、ＪＡＬには他山の石として、お互いに切磋琢磨して頂ければ嬉しい。

一航空ファンより

題名からしてＡＮＡ礼賛と受け取られがちな本書であるが、ＪＡＬの凋落ぶりをみるにつけＡＮＡの当たり前のことが際だち、さらに本書にあるようなＡＮＡのＤＮＡがあれば現在のＡＮＡの躍進ぶりが当然のことと思える。ＡＮＡの礼賛というより、古くから大事にしてきた、それは恐らくＪＡＬにもあるであろう企業のＤＮＡ／風土が今たまたま注目を浴びる状況にあると考えた方が納得がいく。ＪＡＬにも今後は大いに期待したい。ＡＮＡには今後の礎のひとつとして、ＪＡＬには他山の石として、お互いに切磋琢磨して頂ければ嬉しい。

一航空ファンより

5点「ＡＮＡは事実として躍進し続けている」（スタ★アラさん）

CA STORY in ハッピーフライト (キネ旬ムック)　　セールスランク： 8907

[ 商品の詳細 ]

CA STORY in ハッピーフライト (キネ旬ムック)

販売価格：￥ 1,260 （税込）　
　【￥12 相当のAmazonポイントが還元されます。】
　アマゾンの取扱状況：通常24時間以内に発送（合計1,500円以上のお買い上げで送料無料になります。）

ムック　［キネマ旬報社］　［発売： 2008 / 11 / 05 ］
　　《商品コード》　ISBN ： 9784873766751　/　ASIN(旧ISBN) ： 4873766753
　　[ 最安中古価格：￥ 900 ]

ユーザーの評価(1人の平均) ：

4.0点　　 [ レビューの詳細 ]
　映画ハッピーフライトに登場するCAさんの
インタビューがみなさん載っていて、
「CA STORY」というだけあるなって感じです。
表紙を見る限りでは、綾瀬さんのメイン写真集のように
感じますが、実際はそうでもないです＾＾；
脇を固めていたCA役の方達よりはインタビューや
ページ数がありますが、決して多くないです。
綾瀬さん目当てで購入したので、ちょっとだけ
そこが残念でした。でも、女性って綺麗だなぁ〜
って、感じる事が出来る１冊だと思います。

映画ハッピーフライトに登場するCAさんの
インタビューがみなさん載っていて、
「CA STORY」というだけあるなって感じです。
表紙を見る限りでは、綾瀬さんのメイン写真集のように
感じますが、実際はそうでもないです＾＾；
脇を固めていたCA役の方達よりはインタビューや
ページ数がありますが、決して多くないです。
綾瀬さん目当てで購入したので、ちょっとだけ
そこが残念でした。でも、女性って綺麗だなぁ〜
って、感じる事が出来る１冊だと思います。

4点「タイトル通りの本です」（とん子さん）

外資系客室乗務員になる本 (イカロスMOOK)　　セールスランク： 157355

[ 商品の詳細 ]

外資系客室乗務員になる本 (イカロスMOOK)
　著：月刊〈エアステージ〉編集部

販売価格：￥ 1,890 （税込）　
　【￥18 相当のAmazonポイントが還元されます。】
　アマゾンの取扱状況：通常24時間以内に発送（国内送料無料対象商品です。）

ムック　［イカロス出版］　［発売： 2006 / 11 / 04 ］
　　《商品コード》　ISBN ： 9784871498784　/　ASIN(旧ISBN) ： 4871498786
　　[ 最安中古価格：￥ 1,182 ]

笑うスチュワーデス (幻冬舎文庫)　　セールスランク： 259789

[ 商品の詳細 ]

笑うスチュワーデス (幻冬舎文庫)
　著：NOKO　著：エアステージ編集部

販売価格：￥ 520 （税込）　
　アマゾンの取扱状況：通常24時間以内に発送（合計1,500円以上のお買い上げで送料無料になります。）

文庫　［幻冬舎］　［発売： 2006 / 02 ］
　　《商品コード》　ISBN ： 9784344407572　/　ASIN(旧ISBN) ： 4344407571
　　[ 最安中古価格：￥ 100 ]

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