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コンピュータ・テレフォニー新時代―顧客管理を根底から変える
  

コンピュータ・テレフォニー新時代―顧客管理を根底から変える (単行本)

森田 進 (著)
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商品の説明

内容(「MARC」データベースより)
情報化投資の差が日米の競争力格差になっている。現実の企業経営の現場でどのように情報系システムを構築し、営業支援・顧客管理を行うか。日本企業注目のコンピュータ・テレフォニーとCAMのすべてを解説。

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