内容（「BOOK」データベースより）
一般のオフィスでも英語の電話を受けたり、外国人に電話をかけたりすることが多くなっています。そこで本書では、難しい英文表現や言い回しを避け、簡潔で通じる英語をベースに、外国人との電話の応対に必要な表現を集めました。基本的な電話の応対から実務上のやりとりまで、幅広い場面に分かれています。
内容（「MARC」データベースより）
英会話の中でも、身ぶり手ぶりのきかない電話での会話は難しい。特にオフィスで使う用語や言い回しになると…。そんな人のために、憶せずに外国人と電話できるようになるためのポイント集。
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