オフィスのテレフォン英会話 (単行本)

内容（「BOOK」データベースより）
いきなりの英語の電話にも、外国人のお客さまの訪問にも、あせらず適切に応対したい。そんなあなたに役立つ英語表現と基本マナーを場面別に取りあげました。いつも手元に置いておきたい優れものマニュアルです。

内容（「MARC」データベースより）
電話や受付での基礎的なオフィス英会話が学習できるようにまとめる。応用表現や用語解説、オフィス業務の説明を加えた実務に役立つ一冊。2003年4月刊「実践英語応対マニュアル 電話&受付」の加筆・改題。

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